•  APPLICAZIONE
La garanzia “Soddisfatti o rimborsati” si applica a tutte le forniture effettuate o gestite da Eurostreet Linguistic Services oppure si applica a tutte le forniture del raggruppamento di imprese, garantite da Eurostreet Linguistic Services, che vengano effettuate con pagamento anticipato.

• OBIETTIVO
Il Cliente (chiunque esso sia: grande azienda, ente pubblico, libero professionista o privato) che abbia effettuato un ordine mediante Internet, con pagamento anticipato con carta di credito o con pagamento alla consegna ad Eurostreet Linguistic Services, viene garantito al 100% per l'importo pagato in anticipo.

• MOTIVAZIONE
Superare la diffidenza dei Clienti ad acquistare servizi di traduzione e/o linguistici su Internet e consentire di acquisire uno sconto-cassa.
Eurostreet Linguistic Services vuole garantire al Cliente che:
-  il servizio linguistico (traduzione) sarà consegnato nei termini concordati;
-  il servizio linguistico (traduzione) avrà la qualità richiesta;
se tutto ciò non avverrà, su sua semplice richiesta di rimborso, al Cliente sarà rimborsato l'importo pagato.

• RICHIESTA DI RIMBORSO
La società Eurostreet Linguistic Services (Partita IVA e Codice Fiscale ) garantisce il rimborso delle somme precedentemente pagate qualora le condizioni di fornitura non siano state soddisfatte secondo il giudizio del Cliente.
La richiesta di rimborso si effettua:
A)  cliccando su "Richiedi il rimborso" in fondo a questa pagina; in questo caso sarete contattati dal nostro servizio commerciale per le procedure di rimborso.
B)  compilando il form di rimborso cliccando qui; opzione consigliata perchè in questo caso nel form vengono richieste tutte le informazioni necessarie per il rimborso del servizio contestato e già pagato e quindi le procedure di rimborso saranno velocizzate.

• DURATA DELLA GARANZIA
La garanzia sarà valida per 15 giorni dalla data di consegna della fornitura/servizio. Oltre i 15 giorni potranno essere accettate richieste di rimborso solo a giudizio insindacabile della società Eurostreet Linguistic Services.
La motivazione dei 15 giorni di tempo è dovuta alla inderogabile e vincolante esigenza commerciale e fiscale di regolare tutte le posizioni amministrative di possibili contenziosi entro i 30 giorni dalla data di ricevimento del pagamento da parte dal Cliente.

• TEMPI PER IL RIMBORSO
Da 1 a 4 giorni lavorativi.

• ESTENSIONE DELLA GARANZIA
La garanzia "Soddisfatti o rimborsati" potrà essere estesa a "tutte" le forniture (con pagamento anticipato o posticipato) solamente con un accordo scritto tra le parti, accordo che dovrà prevedere anche l'estensione della durata della garanzia per un numero di giorni pari ai giorni previsti per il pagamento posticipato.

Garante di quanto soprascritto:
il legale rappresentante di 

Eurostreet Linguistic Services
Via Losana, 13
13900 – BIELLA (BI) – ITALY

tel.  (0039) 015 351269
fax  (0039) 015 352844
e-mail:  responsabilegroup@eurostreetgroup.com
website:  www.eurostreetgroup.com
skype: itatrcom
office: from 08.30 to 19.00

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